Aide

Quels sont les horaires d’ouverture?

Magasin de Tournai : Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h30. Le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h30.

Magasin de Mons : le lundi de 11h à 18h à et du mercredi au samedi de 11h à 18h.

Quels sont vos congés annuels?

Le magasin de Tournai et de Mons sont fermés pendant 3 semaines l’été. Généralement les 3 premières semaines d’août.

Comment les produits sont-ils expédiés ?

Les commandes sont envoyées par la poste et sont livrées 48h après leur expédition.

Combien coûtent les frais de port ?

Les livraisons se font uniquement en Belgique, en France, au Grand-Duché du Luxembourg ou en Suisse, sous 48h.

Les tarifs de livraison sont de :

-6€ pour la livraison standard avec suivi

-3€ pour la livraison sans suivi (petits colis uniquement)

Les frais de port sont offerts dès 75€ ou à l’achat de 3 t-shirts avec le code “shirt3”

Est-ce je peux me faire livrer n’importe où ?

Non, les livraisons se font uniquement en Belgique, en France, au Grand-Duché du Luxembourg ou en Suisse.

Comment les tshirts sont-ils imprimés ?

Il existe 2 techniques d’impression :

Le flocage consiste en une fine couche de matière thermocollante (appelée « Flex ») qui est appliqué sur le textile à l’aide d’une presse thermique. Une fois appliqué sur le textile, le flocage a un aspect lisse et doux au toucher. Cette technique est idéale pour imprimer des motifs relativement simples en 1 ou 2 couleurs, sans dégradés. La qualité de l’impression est exceptionnelle et résiste indéfiniment aux lavages.

De nombreux coloris sont disponibles, ainsi que des matières spéciales (doré, argenté, photo luminescent, pailleté, jeans, serpent, camouflage, etc.). Le flocage peut aussi avoir un aspect velours. Dans ce cas là, nous utilisons du « Flock »

L’impression directe consiste à imprimer votre motif directement sur un textile clair ou foncé grâce à une imprimante spécialement conçue à cet effet. C’est le textile qui sert de support d’impression et l’encre s’imprègne directement dans le tissu.
Ce procédé d’impression est idéal pour la reproduction de motifs complexes, avec de nombreuses couleurs et des dégradés (exemple : photos, dessins, logos en quadrichromie).

Comment faire pour passer une commande ?

Vous pouvez passer dans l’un de nos deux magasins à Tournai ou à Mons pour directement passer commande. Un acompte de la moitié de la commande vous sera demandé pour valider celle-ci.

Vous pouvez également passer votre commande directement sur notre site internet et vous faire livrer chez vous ou dans un point relais.

N’hésitez pas à nous téléphoner pour vos demandes de devis ou autres.

Comment faire pour passer une commande personnalisée ?

Vous pouvez nous envoyer vos images, textes, logos par e-mail à l’adresse info@jimprimecommejaime.com ou passer dans l’un de nos magasins avec une clé USB ou un câble USB et votre GSM pour nous transmettre vos fichiers.

!!! Vos images doivent être en bonne qualité (résolution de 300 Dpi) et de taille suffisante (1000×1000) pour pouvoir être utilisées.

Quels sont les délais pour recevoir ma commande ?

Les délais sont en général de 48 heures pour la réalisation des vêtements et accessoires personnalisés, de 5 jours pour les objets en 3D.

Le délai dépend toujours de la production en cours et de nos stocks. Si nous avons le textile en stock, il faut compter 48H en moyenne. Si nous devons le commander, il faut compter 5 jours ouvrables.

Puis-je commander en ligne et venir retirer ma commande au magasin ?

Il est tout à fait possible de choisir de venir retirer votre commande dans l’un de nos magasins et ainsi éviter de payer des frais de port.

Comment annuler une commande en ligne?

Je me suis trompé dans ma commande en ligne et dans le moyen de paiement ? Prenez directement contact avec nous par mail, téléphone ou via les réseaux sociaux. Nous pouvons annuler votre première commande. Il suffit de recommencer votre première commande.

Est-ce que je peux vous renvoyer ma commande même si celle-ci correspond à ce que j’ai demandé?

Tout à fait, conformément à la loi, le consommateur (non-professionel) a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service.
Attention, cela ne s’applique pas aux commandes qui sont personnalisées. Dans ce cas aucune reprise ni changement ne peuvent être réalisés.

N’importe qui peut-il soumettre des images pour le concours de création ?

Le concours de création est ouvert à tous ! Il ne faut pas nécessairement être un graphiste professionnel pour nous proposer vos motifs.

Où puis-je me garer facilement à proximité du magasin ?

A tournai, à 150m du magasin, le parking souterrain de la Rue Perdue (parallèle à la Rue de l’Yser) offre une centaine d’emplacements de parking sécurisés.

A Mons, à 150m du magasin, le parking couvert de la rue d’Havré offre une centaine d’emplacements de parking sécurisés.

Prenez vous des stagiaires?

Nous prenons des stagiaires pendant toute l’année. Vous pouvez nous envoyer des exemples de travaux et votre CV à l’adresse info@jimprimecommejaime.com

Imprimez vous des Faire part?

Nous réalisons les faire-part de mariage et de naissance.

Nous avons des catalogues avec des modèles tout fait ou nous pouvons imprimer un modèle sur mesure également.

Les catalogues doivent être consultés au magasin, nous ne pouvons pas les prêter. En terme de prix, cela varie de 0,8€ à 2€ par faire-part, auquel vous devez ajouter un coût d’impression de 55€ pour l’impression d’un côté et de 80€ pour l’impression des 2 côtés. En terme de délai, nous réalisons l’impression en 24H sauf si la naissance a lieu pendant le week-end. Les faire-parts sont alors imprimés le lundi.

Combien coûte l’impression de carte d’invitation à un mariage pour 300 invités ? Tout dépend du format des cartes.

Pour 30 faire-part en 10×15 en couleur cela revient 1,5€/pièce. Pour du noir et blanc ça revient à 1,2€/pièce

Est-ce que vous imprimez sur des faire-part que j’ai déjà ? Il faudrait que nous voyons vos faire-part pour voir s’ils passent dans nos machines. En terme de prix, cela dépend du format et de vos quantités.

Imprimez-vous sur bavoir?

Nous pouvons personnaliser vos bavoirs en une couleur. Cela revient à 12€ pour le bavoir et l’impression

Puis-je faire graver un verre?

Oui, nous pouvons réaliser de la gravure sur verre. Cela revient à 20 euros pour un verre gravé avec le texte ou le motif de votre choix.

Proposez-vous du sponsoring?

Nous sommes toujours à la recherche de partenariat ou de sponsoring. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des modalités.

Nous sponsorisons également les confréries de carnaval. Nous appliquons un marquage de 9×9 cm là où vous le souhaitez et vous avez une réduction de 10 % sur les prix indiqués.

Est-ce que je peux choisir un autre support textile que ceux proposés sur votre site ?

Si vous avez des demandes particulières, que vous souhaitez imprimer sur un modèle de t-shirt particulier, un polo, une chemise, un sweat ou autre, contactez nous directement par email à l’adresse suivante : info@jimprimecommejaime.com
Nous proposons des catalogues complets de vêtement parmi lesquels faire votre choix : http://www.toptex.be/ ou http://www.promotional-textiles.nl/

Vous pouvez également venir avec des vêtements achetés ailleurs. Seul impératif : qu’ils soient en coton (minimum 80%)

Est-ce que vous faîtes des casquettes personnalisables ?

Nous avons plusieurs modèles de casquettes personnalisables et disponibles en plusieurs coloris.

Il est possible de les personnaliser avec un logo en une ou deux couleurs. Cela revient à 15€/casquette (personnalisation comprise). Un tarif dégressif est appliquée à partir de 10 unités commandées.

Nous proposons également des casquettes dessinées et peintes à la main. Ces casquettes sont souvent réalisées en un seul exemplaire et ne seront pas reproduites.

Est-ce que c’est possible de personnaliser un mug ?

Nous avons plusieurs modèles de mugs personnalisables.

Modèle simple : 12€

Modèle coloré : 13€

Modèle « Mug magique » (tasse qui passe du noir au blanc en laissant apparaître l’image lorsqu’on met un liquide chaud à l’intérieur) : 15€

Le délai de réalisation est en général de 48 heures.

Avez-vous des coussins personnalisables avec une photo ?

Nous avons plusieurs modèles de coussin personnalisable :

Format carré : 18€

Format coeur : 20€

Le délai de réalisation est en général de 48 heures.

Savez-vous personnaliser des tabliers ?

Nous réalisons des tabliers personnalisés de couleur blanche ou beige. Cela revient à 26€ TTC.

Est-ce possible de réaliser des coques de téléphone ou de tablette personnalisés avec une photo ou du texte ?

Il est tout à fait possible de personnaliser des coques de GSM ou de tablette. Nous n’avons pas tous les modèles de GSM ou de tablettes. Voici la liste des modèles que nous avons :

– Iphone 4S, 5, 5S, 6, 6S

– Samsung S7

– Ipad air 2

Le délai est de 24 à 48H en fonction des commandes en cours

Housse étui portefeuille pour iphone 5 ? 28€ pour le personnaliser avec un pêle-mêle photo. Format de 6×13 cm. Possibilité de créer le pêle-mêle pour 5€ de frais de création supplémentaire.

Combien demandez-vous pour floquer un maillot de football que je possède déjà ?

Cela vous revient à 13€ TTC pour un nom et un numéro. Si vous souhaitez une police particulière pour le prénom et le numéro il faut venir avec la police sur une clé USB. Le délai est de 24 à 48H en fonction de la production en cours.

Si vous voulez également le logo du club à l’avant, cela vous revient à 17€ pour un logo en une couleur, à 21€ pour un logo en plusieurs couleurs (si réalisable).

Réalisez-vous des badges personnalisés ?

Nous réalisons des badges ronds à épingles personnalisés. Plusieurs diamètres existent : 2,5/3,8/5,7 cm

Le tarif dépend du format et de la quantité demandée. Les délais sont de 3 à 4 jours en général. Nous pouvons récupérer tout type de format tant que la résolution de l’image est correcte.

Le tarif pour 50 exemplaires (3,8cm) est de 2,3€/badges. Par 100 exemplaires cela revient à 1,8€/badges. Par 200 : 1,3€/badge

Combien demandez-vous pour imprimer un prénom sur un bonnet de bébé ?

Cela revient à 8€ TTC.

Combien demandez-vous pour floquer un body pour bébé ?

Nous avons plusieurs coloris différents. Cela revient à 21€ TTC.

Est-il possible de faire des stickers pour voiture personnalisés ?

Nous personnalisons des autocollants pour voiture du style « bébé à bord ». Le prix est à 19€ TTC pour un format 15x20cm. Mais il est possible de réaliser un sticker de la taille que vous souhaitez (tarif adapté à la taille).

Faîtes-vous des autocollants personnalisés ?

Nous réalisons des autocollants sur mesure. Le tarif dépend de la taille et si l’autocollant est en une couleur ou en quadrichromie.

Le délai dépend du type d’autocollant. Il faut compter 48H pour un autocollant en une couleur contre 8 jours pour un autocollant en plusieurs couleurs.

Combien coûte un tshirt personnalisé?

Nous avons de nombreux modèles de t-shirts disponibles mais le modèle de base que nous utilisons est un BC Collection en 190 grammes. Les t-shirts existent en une douzaine de coloris différents : rouge, rose, orange, bleu, vert, jaune, violet, gris, noir, blanc, …Les tailles vont du XS au XXXL.

Le délai de production dépend toujours de la production en cours et de nos stocks. Si nous avons le textile en stock, il faut compter 48H en moyenne. Si nous devons le commander, il faut compter 5 jours ouvrables. En terme de prix, cela dépend de la technique d’impression utilisée et de la quantité demandée (prix dégressif). Le tarif va de 21 à 30€

Exemples de prix :

Pour une pièce cela vous reviendrait à 23€ TTC pour un t-shirt imprimé avant et dos avec un texte en une couleur. Pour 10 pièces le prix diminue à 19€ TTC/tshirt , et plus les quantités augmentent, plus le prix unitaire diminue.

Prix pour 20 t-shirts avec le mot « staff » dessus : 12€/t-shirt et un délai de 4 à 5 jours pour la réalisation. Si vous apportez vos propres t-shirts cela vous revient à 8€/marquage

Il me faudrait 30 t-shirts avec un petit logo devant et un grand derrière : cela vous revient à 15 euros TTC/t-shirt, soit un total de 600 euros pour l’ensemble de la commande.

Le tarif pour l’impression de 50 t-shirts noirs en 190 gr avec un marquage blanc de format 20x28cm revient à 11€ TTC /tshirt

Le prix d’un t-shirt personnalisé avec un logo A4 sur le devant en une couleur est de 21€.

Pouvez-vous me dire à combien revient un t-shirt avec une photo personnalisée ? Cela revient à 24€ TTC. Vous pouvez venir avec votre photo sur une clé USB ou nous l’envoyer par mail.

Combien me coûte l’impression en une couleur sur un t-shirt que je ramène ? Pour une pièce cela revient à 13€, à partir de 10 pièces cela revient à 10€

Si je ramène mon t-shirt et que je veux un logo à l’avant et du texte à l’arrière ? Pour un logo en une couleur et du texte de la même couleur à l’arrière cela vous revient à 19€.

Le prix pour un marquage sur le coeur (10×10) et dans le dos d’un logo en quadri revient à 24€ si vous apportez vos propres tshirts. Sous réserve de la qualité des photos que vous nous fournissez

Combien coûte l’impression d’un sweat?

Vous pouvez voir nos couleurs disponibles ainsi que certains modèles sur notre site internet. Nos tailles de pull vont du S au XXL. Nous pouvons également commandé une taille particulière mais le délai sera plus long. Le tarif dépendra de la technique d’impression utilisée et du type de sweat que vous souhaitez. Le tarif va de 29 à 40€. Le prix d’un pull personnalisé avec un marquage en A4 en une couleur à l’avant ou à l’arrière revient à 29€ pour un pull simple, à 32€ pour un pull à capuche (38€ pour un logo en plusieurs couleurs).

Si vous voulez un marquage devant et derrière il faut ajouter 4€ aux prix indiqués.

Pour un pull à capuche avec un logo A4 en plusieurs couleurs sur le devant et un logo plusieurs couleurs derrière : 46€

Vous pouvez également venir avec votre propre pull (80 % coton minimum). Le prix pour l’impression est de 13€ si votre logo est en une couleur, de 18€ s’il est en plusieurs couleurs. Pour deux grand motifs imprimés à l’avant et à l’arrière en une couleur cela vous revient à 21€ (si vous ramenez le pull)

Pouvez-vous réaliser un marquage sur des vestes en cuir ou simili cuir ?

Nous ne possédons pas les techniques d’impression pour le faire

Faites vous des sweats Rhétos?

Est-il possible que vous réalisiez un logo en infographie ? Nous pouvons créer un logo sur base de vos indications. Les projets peuvent être réalisés gratuitement tant que vous passez commande après.

Un acompte vous sera demandée (la moitié du prix total) : payable au magasin ou sur notre numéro de compte BE29370 1079781 64

Nous pouvons vous prêter des pulls afin de réaliser un essayage.

Cela revient à 24€ TTC /sweat avec un grand marquage à l’avant ou àl’arrière en une couleur si vous en commandez 100.

Le prix pour 30 pulls avec logo identique sur l’avant, le surnom sur le coeur et derrière une phrase : 30€/pull

Il est possible de marquer une phrase différente sur chaque pull mais cela vous revient à 2€ supplémentaire en moyenne (dépend de la longueur de la phrase).

Pull rhéto (sans capuche) avec marquage sur le coeur et dans le dos en une couleur : 28€/pull

Imprimez vous sur bandana ou foulard?

Oui, et pour un logo en une couleur cela reviendrait à 15€ TTC / foulard

Est-il possible d’imprimer une photo sur une tirelire en forme de cochon ?

Malheureusement, nous n’avons qu’un seul format de tirelire personnalisable et il est circulaire. Nous pouvons par contre imprimer un autocollant pour le coller sur la tirelire en forme de cochon pour rajouter un prénom ou une date par exemple.

Proposez vous des bics personnalisés?

La quantité est de minimum 100 exemplaires. Le prix dépend de la quantité et du type de bic que vous souhaitez. Le marquage se fait en une couleur.

Imprimez vous des posters?

Il est possible de réaliser des posters muraux avec l’image que vous souhaitez. Le tarif dépend de la dimension souhaitée.

Le format minimum est de 30x40cm et le format maximum est de 100x200cm. Cela revient à 50€ par mètre carré.

Imprimez-vous sur toile?

Le prix des toiles dépend du format que vous souhaitez. Cela va de 29€ pour un format 20x20cm à 120€ pour un format 100x100cm.

Nous pouvons utiliser une photo prise à partir d’un GSM mais la taille de la toile dépendra de la résolution de la photo. Il suffit de nous envoyer vos photos via mail ou de passer au magasin avec un câble USB pour que nous récupérions la photo.

Nous pouvons également scanner des photos au format papier mais le rendu final ne sera pas optimal.

Le délai de réalisation est d’environ 48H.

Puis-je faire broder un vêtement?

Non, nous ne faisons pas de broderie.

Puis-je imprimer sur des Essuies de bain?

Nous pouvons imprimer sur des essuis de bain mais uniquement sur une bande prévue pour l’impression qui fait 10×50 cm. On ne peut pas imprimer l’entierté du tissu. Cela revient entre 14 et 18€ en fonction des dimensions.

Imprimez vous sur bâche?

Nous pouvons imprimer des affiches en format A1 (84x60cm) sur un support bâche pour un résultat le plus durable possible. En terme de prix , cela vous reviendrait à 29€ HT / bâche imprimée. En terme de délai, il faut compter 5 jours ouvrables en moyenne.

Pour des bâches de format 2×0,5m, cela revient à 135€ HT.

Pour le format 3×0,5m cela revient à 198€ HT et pour 3x1m le prix est de 350€ HT.

Pour un format agrandi de 3mx 0,75m avec des oeillets cela revient à 335 € HT.

Pour réaliser vos bâches, il faut nous fournir un fichier en format .jpeg ou Tiff en taille réelle, soit 200×50 cm avec une résolution de 150 DPI.

Est-il possible d’imprimer des photos sur un tissu blanc que je fourni ?

Nous ne pouvons pas imprimer sur n’importe quelle dimension de tissu. Le tissu doit être en 100 % coton, de couleur claire et d’une taille maximum de 50×80 cm. Le format maximum d’impression est de 29×40 cm. Sur ce format vous pouvez mettre jusqu’à 8 photos format 10×15 cm. Cela vous revient à 22 euros pour une impression de ce format-là. Pour une impression de photo format 18/20 cm, cela revient à 9 euros.

Comment prendre soin de mes tshirts ?

Pour prolonger au maximum la durée de vie de vos vêtements, nous vous conseillons de suivre les consignes ci-dessous :

– Mettre le textile à l’envers avant le lavage
– Si chemise ou polo, utiliser un filet pour textile délicat, afin que le visuel reste à l’envers et n’entre pas en contact avec les boutons
– Laver en machine à 30°C
– Ne pas mettre dans le sèche-linge
– Repasser à l’envers

Comment choisir ma taille de vêtement ?”

Pour choisir correctement votre taille, prenez les mesures d’un de vos tee-shirts et ensuite, comparez-les avec notre guide des tailles.

Guide des tailles

HOMME

Taille	S	M	L	XL	XXL
Longueur/largeur	69/50	72/53	74/56	76/58	78/62

FEMME

Taille	S	M	L	XL
Longueur/largeur	58/39	60/41	62/43	64/46

ENFANT

Taille	02 A	04 A	06 A	08 A	10 A	12 A
	86/94	96/104	106/116	118/128	130/140	142/152
	41/31	44/34	47/37	50/40	54/43	58/46

Si la taille ne correspond pas, puis-je l’échanger contre une autre taille ?

Si vous souhaitez changer la taille de votre vêtement, il vous suffit de nous le rapporter ou de nous le renvoyer à l’adresse suivante, en précisant la nouvelle taille désirée :
J’imprime comme j’aime – 11 rue de l’Yser – 7500 Tournai.

Nous procéderons au changement dans les plus brefs délais.

Attention, cela ne s’applique pas aux commandes qui sont personnalisées. Dans ce cas aucune reprise ni changement ne peuvent être réalisés.