Overeenkomstig de wet heeft de consument (niet-professioneel) het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van het dienstencontract.

Houd er rekening mee dat dit niet geldt voor gepersonaliseerde bestellingen. In dit geval kan er geen inruil of wijziging plaatsvinden.